「Emma by AXA」是安盛AXA推出的保险电子服务平台，
通过「Emma by AXA」应用程序和网络平台，用户可以管理保单、提交索赔、提升身心健康，并享受独家优惠。
我们也整理了安盛APP「Emma by AXA」的操作指南，一起了解各项服务功能吧：
01
「Emma by AXA」下载与安装
IOS系统：Apple ID 的地区设置需要先选择”香港”；
更改好地区后就可以回到Apple Store/Google Play搜索「Emma by AXA」下载APP了。
Android 系统请在官方网站下载：https://www.axa.com.hk/en/emma-by-axa
还可以搜索微信公众号“安盛香港”，根据指示完成APP下载。
另外，「Emma by AXA」还有网页版：https://emma.axa.com.hk/zh/emma/
02
「Emma by AXA」注册
1、人寿/医疗/储蓄及投资保单的持有人
2、人寿/医疗保单的受保人
3、雇员福利会员
4、个人意外/汽车/旅游/家居/家佣保单的持有人
5、全新用户
03
「Emma by AXA」登录
打开「Emma by AXA」-- 点击“登入” -- 输入用户名称(电邮地址或手机号码)及密码 --然后点击”登入” -- 设定一个6位数字的编码作快速登入用 -- 于下一页再次输入以作确认 -- 成功登入
04
「Emma by AXA」加入您的保单
注册登入后，记得将您的人寿保单加入到「Emma by AXA」。
Tips：只可以加入完成登记手续并已生效的保单。
主页点击“寻找保单”-- 选择“个人保单” -- 选择你的身份证明文件 -- 输入身份证号码及出生日期
如果您持有多份人寿保单，只需加入任何一份，其他的亦即会自动显示。
05
「Emma by AXA」更改联络资料
登入「Emma by AXA」-- 点击“我的账户”
点击“更改保单联络人资料”-- 阅读隐私提示讯息 -- 输入6位数字编号，或使用指纹/面部识别验证
选择想要更改联络人资料的保单，点击“更改联络资料”
输入新的手机号码/电邮地址 -- 点击选择更改后的联络资料适用于哪些保单，也可以选择“全部适用”
点击“我明白”-- 填写新的手机号码或邮箱收到的“验证码”
验证码输入完成后，会跳出更改成功的页面提示，更改资料需要8个工作日的时间，之后大家可以再次登录APP查看最新联络资料。
06
「Emma by AXA」更多精选服务
Q1：「Emma by AXA」支持哪些缴费方式？
支持转数快服务和信用卡网上缴费。
Q2：如何缴交保费（香港&澳门）
登录“应用程序”-- 点击“查看全部”-- 点击“缴交保费”-- 选择相关保单 -- 选择“付款方式”-- 同意细则 -- 可自行更改应缴金额 -- 点击“确认”-- 输入资料 -- 确认“付款”-- 付款完成
Q3：以自动转账方式缴付保费后需要多长时间处理？
2-3个工作日时间。
Q4：「Emma by AXA」申请理赔的最高限额是多少？
人寿保障医疗索偿，最高申请限额为2.5w港币。
07
写在最后
以上就是安盛APP「Emma by AXA」的操作指南啦，希望对你有帮助~
对香港保险感兴趣，想拥有一份香港保单的朋友，可以扫描下方二维码联系我们。
