香港保险市场持续升温，但跨境服务难题仍困扰许多内地客户。
保诚保险推出的「myPrudential」APP，成为内地客户管理港险的“数字桥梁”，实现保单管理。
无论是查询保单价值、提取现金，还是变更受益人，一部手机即可轻松完成。
本文深度拆解保诚APP「myPrudential」操作全流程，助你高效驾驭跨境资产！
01
下载「myPrudential」
苹果用户请在APP Store搜索“my Prudential”下载，安卓用户可借助Google Play下载：
安卓用户或直接扫描以下二维码：
如未能登入Google Play，请使用浏览器前往以下网址下载应用程式：
https://www.prudential.com.hk/myPruAPK
若仍然无法下载APP，亦可登录myPrudential网页版正常使用
https://www.prudential.com.hk/scws/member
02
查阅保单信息
① 进入www.prudential.com.hk/myprudential
点击“登记/启动”（适用于第一次登录的伙伴，如已有用户名和密码可直接登入）。
② 账户种类选择“人寿保险”，选择“个人客户”，
输入保单持有人的“出生日期”和“身份证号码”。
③ 选择通过手机号或邮箱获取验证码。
注意：内地电话号码前面+86
④ 设置账户名、密码、投保时登记的邮箱地址，提交登记。
⑤ 登记完成，成功登入。
⑥ 如果忘记用户名或密码，可选择“忘记登入代号”或“忘记密码”，重复以上步骤。
⑦ 查询保单持有人名下的保单。
⑧ 在保单类别概览里，点击右上角展开箭头可查看所有保单列表，点击保单号码或产品名称可进入保单详情。
03
如何提取保单金额
① 展开“保单服务”清单，在更新一栏中点击“提取保单价值”
② 选择需要更改的保单
③ 点击同意
④ 点击确认
⑤ 输入提取金额，选择付款方式
⑥ 选择现有的银行账户，或提供新的银行账户
也可以选择支票付款，不过内地朋友不建议选择该项。
⑦ 核对信息，提交
04
如何查看周年报告
点击APP左上角的三条杠，即可在“查询”—“电子通知书”中查看保单周年报告
05
如何绑定香港银行卡自动扣款？
① 登入「myPrudential」APP后，请选择“更改缴费方式及方法”
② 请按“请选择保单”选择想更改的保单。请留意更改缴费方法及自动转账资料不适用于以下类别的保单：
· 整付保费
· 未生效的保单
· 最近曾递交更改缴费方法申请而未完成
③ 了解关于保单更改申请进度通知的提醒，并确保联络资料正确后，请按“继续”。
④ 选择新的缴费方法
⑤ 若保单的剩馀供款期较短，系统会作出提醒。如确定继续进行缴费方法更改，请按“确定继续”
⑥ 请输入银行账户资料
⑦ 请按“签署”
⑧ 请于空白框里签署，然后按“完成”。
⑨ 请输入/更新您的电邮地址，完成后请按“下一步”。
⑩ 确认资料正确及同意收集个人资料声明，请按“确认及发送一次有效验证码”。
⑪ 请输入一次有效验证码，完成后请按“递交”。
⑫ 指示已递交
06
如何更改受益人
① 登入「myPrudential」APP后，请选择欲委任受益人的人寿保单。
② 请于功能表中选择“委任受益人”。
③ 了解关于保单更改申请进度通知的提醒，并确保联络资料正确后，请按“继续”
④ 请输入各受益人的资料及分配比例
⑤ 完成后请按“下一步”
⑥ 确认资料正确及同意收集个人资料声明，请按“确认及发送一次有效验证码”
⑦ 输入有效验证码，完成后按“递交”
⑧ 您的指示已递交
07
如何更改联络资料
① 登入myPrudential，选择“更改联络资料”
② 了解关于保单更改申请进度通知的提醒，并确保联络资料正确后，按“继续”以更改地址或住宅电话号码。
如想更改邮箱地址或手机号码，请按“更新”以进入相关页面。
③ 请按指示输入新的地址，及选择需要更新所有或个别保单。
如保单持有人在保单生效期间更改税务居民身份，应尽快通知保诚（作为一所申报财务机构）并递交“个人税务居住地自我申报证明书”或“商业保险补充表格”以作申报，详情请咨询您的理财顾问。
④ 可于此部分更改住宅电话号码，请按指示选择国家或地区，然后输入新的号码
⑤ 完成后请按下一步
⑥ 请确认资料正确及同意收集个人资料声明，请按“确认及发送一次有效验证码”
⑦ 请输入短讯中的一次有效验证码，
完成后请按“递交”。
08
写在最后
保诚「myPrudential」——让复杂流程简单化，让风险管控透明化。
在未来，其服务体验也将持续升级，为用户带来更好的体验。
对香港保险感兴趣，想拥有一份香港保单的朋友，可以扫描下方二维码联系我们。
